Återbetalningspolicy

Vi har en 30-dagars returpolicy, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara på dig att begära en retur.

För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du mottog den, oanvänd eller obärd, med etiketter och i originalförpackningen. Du behöver också kvitto eller inköpsbevis.

För att starta en retur kan du kontakta oss på info@senkogames.com

När din retur har godkänts ansvarar du för att ordna och stå för kostnaden för att skicka varan till den angivna adressen. Varor som skickas tillbaka till oss utan att först ha begärt en retur kommer inte att accepteras. 

Du kan alltid kontakta oss för frågor om retur på info@senkogames.com

Skador och problem
Vänligen inspektera din beställning vid mottagandet och kontakta oss omedelbart om varan är defekt, skadad eller om du fått fel vara, så att vi kan utvärdera problemet och åtgärda det.

Undantag / varor som inte kan returneras
Vissa typer av varor kan inte returneras, såsom lättfördärvliga varor (som mat, blommor eller växter), specialtillverkade produkter (som specialbeställningar eller personliga varor) och personvårdsprodukter (som skönhetsprodukter). Vi accepterar inte heller returer på farliga material, brandfarliga vätskor eller gaser. Vänligen kontakta oss om du har frågor eller funderingar kring din specifika vara.

Tyvärr kan vi inte acceptera returer på rea-varor eller presentkort.

Byten
Det snabbaste sättet att säkerställa att du får det du vill ha är att returnera varan du har, och när returen är godkänd, göra ett separat köp av den nya varan.

Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi mottagit och inspekterat din retur, och informerar om återbetalningen godkänts eller inte. Om den godkänns kommer du automatiskt att få pengarna tillbaka på din ursprungliga betalningsmetod. Tänk på att det kan ta lite tid för din bank eller kreditkortsföretag att behandla och bokföra återbetalningen.